BAM Često postavljena pitanja
Za više informacija molimo vas da nas kontaktirate na mail.
office@sleepweekstore.com
Kako da platim svoju narudžbu?
Svoju narudžbu možete platiti putem brze pošte ili putem Paypala. Da biste nastavili s PayPal-om, morat ćete označiti polje za prihvaćanje Uslova i odredbi. Prilikom odabira ove opcije pri naplati, bit ćete preusmjereni na PayPal stranicu da se 'Prijavite' i pregledate prikazani iznos i adresu za dostavu prije nego kliknete na 'Plati sada'. Kada se ova transakcija završi, vratit ćete se u našu internet trgovinu.
Adresa za dostavu/adresa za naplatu
Adresa naplate i adresa za dostavu mogu se razlikovati, ali obje adrese moraju biti iz iste zemlje isporuke.
Dostava
U mogućnosti smo da šaljemo širom svijeta
Unutar zemalja EU nudimo DHL kurirske usluge ili Nacionalnu poštu. Troškovi dostave zavise od lokacije i bit će vam jasno saopšteni u sistemu vrećica za kupovinu i na stranici za narudžbu.
Svi porezi su uključeni.
Dostava u ostatak svijeta: Troškovi dostave zavise od lokacije i bit će vam jasno saopšteni u sistemu vrećica za kupovinu i na stranici za narudžbu. Traje otprilike 4 -21 radni dan. Narudžbe šalju BH pošte.
Imajte na umu da porezi i carine nisu uključeni u cijenu artikla ili troškove dostave. Ovi troškovi se obračunavaju prema vašoj destinaciji za dostavu i naplatit će ih prijevoznik nakon isporuke.
Povratak
Artikal možete vratiti uz povraćaj novca, u roku od 14 dana od primitka vaše originalne narudžbe osim ako se radi o personaliziranom artiklu s vezom po mjeri ili s monogramom.
Molimo provjerite da li su vaši artikli vraćeni novi, nekorišteni i sa svim priloženim oznakama. Molimo vas da artikle, zajedno sa fakturom i obrascem za odustanak, spakujte u originalno pakovanje, zalijepite ih sigurnom trakom i pošaljite na: Sleepweek, Petrogradska 2/17, 76300 Bijeljina Bosna i Hercegovina
Nakon što odobrimo povrat, dobit ćete povrat novca. Troškovi vraćanja artikala su nepovratni. Imajte na umu da nećemo vratiti carine, poreze ili troškove dostave. Može proći 3-10 radnih dana da se povrat novca pojavi na vašem bankovnom računu.
Obrazac za povrat proizvoda
Potvrda narudžbe/poštarine
Ako niste primili nikakvu e-poštu od nas, provjerite svoju spam inbox. U slučaju da naš e-mail nije u inboxu za neželjenu poštu, kontaktirajte nas na www.sleepweekstore.com
Oštećena ili neispravna stavka
Ako ste primili oštećeni, neispravan artikl, kontaktirajte nas na naš e-mail office@sleepweekstore.com sa fotografijom oštećenog ili pogrešnog artikla čim primite narudžbu.